Dijital Ürünler Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

Ünvan/Ad Soyad: OKYIA DIGITAL LTD.

Web Sitesi: hesapbizde.com

1.2. ALICI:

hesapbizde.com web sitesine üye olan veya misafir girişi ile alışveriş yapan kişidir. Bilgiler ödeme sırasında verilen detaylara göre esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait hesapbizde.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital içeriklerin (oyun hesabı, lisans anahtarı, dijital kod vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün Türü: Dijital İçerik / Hizmet

Teslimat Şekli: Web sitesi üzerinden panel erişimi, SMS veya E-posta yoluyla anlık iletim.

Teslimat Süresi: Ödeme onaylandıktan hemen sonra (teknik aksaklıklar hariç en geç 24 saat içinde).

4. CAYMA HAKKI (KRİTİK MADDE)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Dijital ürünler (lisans anahtarları, hesap bilgileri vb.) tek kullanımlık ve kopyalanabilir olduğu için teslim edildikten sonra iade ve iptal yapılamaz.

ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu beyan eder.

5.2. Ürünlerin kullanımı ile ilgili üçüncü taraf platformların (Steam, Epic Games, Riot Games vb.) kurallarından kaynaklanan kısıtlamalardan veya hesap kapatılmalarından hesapbizde sorumlu tutulamaz.

5.3. SATICI, teknik hatalar veya stok problemleri nedeniyle ürünü teslim edemezse, ALICI'ya ücret iadesi yapmakla yükümlüdür.

6. VİDEO KAYIT VE KANIT ŞARTI (DEĞİŞİM/İADE KOŞULU)

hesapbizde.com üzerinden alınan dijital ürünlerin doğası gereği, ürünün teslim anındaki durumunun tespiti için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi zorunludur:

6.1. Kesintisiz Kayıt Zorunluluğu: ALICI, satın aldığı ürünü (hesap bilgileri, lisans anahtarı veya kod) görüntülemeden/aktif etmeden hemen önce ekran kaydını (video) başlatmalıdır.

6.2. Geçerli Video Kriterleri: Kayıt; ödeme onay sayfasından veya siparişlerim kısmından kodun/bilgilerin ilk kez görüntülendiği andan, ürünün ilgili platformda denenme aşamasına kadar kesintisiz, duraklatılmamış ve montajsız olmalıdır.

6.3. Kanıt Niteliği: Ürünün hatalı, kullanılmış veya eksik çıkması durumunda; ALICI bu video kaydını SATICI'ya sunmakla yükümlüdür. Video kaydı olmayan veya kaydın ürün görüntülendikten sonra başlatıldığı durumlarda ALICI'nın hata beyanı geçersiz sayılacaktır.

6.4. Değişim ve İade: Yalnızca yukarıdaki şartlara uygun, ürünün teslim anında hatalı olduğunu net bir şekilde kanıtlayan video kayıtları olması durumunda değişim veya iade süreci başlatılacaktır. Video kanıtı sunulamayan hiçbir işlemde kesinlikle değişim veya iade sağlanmayacaktır.

6. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Bakırköy Tüketici Mahkemeleri ve Bakırköy İcra Daireleri yetkilidir.